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| Marketing für Druckereien
Strategien im Marketing-Mix
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21.11.2016 ► Grundsätzlich wird unter Marketing die betriebswirtschaftliche Aufgabe einer marktbezogenen Ausrichtung aller Unternehmensprozesse im Hinblick auf die Bedürfnisse der Kunden und Partner verstanden. Auch im besonderen Fall des Marketings für Druckereien geht es darum, die eigenen Produkte effizient zu vermarkten, Marktveränderungen und Bedürfnisverschiebungen zu erkennen sowie Wettbewerbsvorteile und Alleinstellungsmerkmale aufzubauen und zu nutzen. Marketing umfasst demnach eine Reihe durchdachter Maßnahmen zum Erreichen betriebswirtschaftlicher Ziele – den Marketing-Mix.
In der Regel handelt es sich bei Druckereien um kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Hier wollen Investitionen wohlüberlegt sein, sodass keine zu großen Beträge in das Marketing-Budget fließen. Gleichermaßen sollen die Marketingmaßnahmen durchdacht genug sein, den Unternehmenserfolg voranzutreiben. Leider ist bei KMU Marketing ohne Konzept, beispielsweise ohne konkreten Werbe- und Vertriebsplan, anzutreffen. Unter Berücksichtigung der finanziellen Möglichkeiten eines Unternehmens ist ein ausgewogener Marketing-Mix unumgänglich, wobei Klarheit darüber herrschen muss, dass nicht jede darin erdachte Maßnahme von Erfolg gekrönt sein wird. Eine kontinuierliche Abstimmung von wichtigen Eckpfeilern des Marketing-Mix ist daher Voraussetzung. In vielen Büchern über Marketing vom Haufe Verlag lässt sich detaillierter über jeden relevanten Punkt nachlesen.
Herausforderungen und Strategien
Ein gelungener Marketing-Mix beinhaltet die so genannten "vier P":
Product: Produktpolitik
Price: Preispolitik
Place: Distributionspolitik
Promotion: Kommunikationspolitik
Im Rahmen der Produktpolitik ist auszuloten, wie die angebotenen Waren und Dienstleistungen auf dem Markt positioniert werden können und wie sie vom Kunden wahrgenommen werden. Zum einen ist es von Relevanz, die Zielgruppenstruktur genau zu kennen. Zweite wichtige Voraussetzung ist Kenntnis der Konkurrenz und positive Abgrenzung von dieser durch eigene Leistungen.
Die Aufgabe der Preispolitik umfasst primär die Gewährleistung der Kostendeckung. Hier gilt es zu prüfen, ob Fixkosten und variable Kosten gedeckt sind. Waren und Dienstleistungen sind preislich markt- und konkurrenzfähig zu gestalten. Eine preisliche Absetzung von der Konkurrenz kann auch durch die Gewährung von Rabatten erreicht werden.
Die Vertriebs- oder Distributionspolitik hat die Aufgabe, den schnellen und sicheren Weg des Produktes zum Kunden zu gewährleisten. Lieferungen und Vertriebswege wie etwa Direktverkauf oder Versandservice sind Gegenstand dieser Herausforderung. Zunehmende Bedeutung hat gerade für Druckereien der Online-Markt. Geringe Vertriebszeit und Zuverlässigkeit tragen zur Kosteneinsparungen im Lager bei. Reibungsloser Kundenservice ist zudem ein wichtiger Beitrag zur Kundenbindung.
Marketing ist im Besonderen mit der Herausforderung der Kommunikationspolitik verknüpft. Die attraktive Präsentation der Produkte und eine einheitliche Präsenz des gesamten Unternehmens (Corporate Design) sind verkaufsfördernd. Speziell für kleine und mittlere Druckereien ist es von Vorteil, durch Werbemaßnamen wahrgenommen zu werden. Hierzu kann Fernsehwerbung gehören, vor allem aber Maßnahmen wie Messeauftritte oder Mailings. Die Aktionen sind hierbei stringent aufeinander abzustimmen und zu vereinheitlichen, um eine Marke aufzubauen, die im Gedächtnis der Kunden bleibt.
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